Compre com confiança.
Em Angola.
Descubra lojas online e websites avaliados segundo critérios de confiança, transparência e proteção do consumidor.
Categorias em destaque
Websites avaliados
Critérios públicos de segurança e transparência
Dados protegidos
Documentos privados e acesso restrito
Apoio ao consumidor
Reclamações e denúncias de selos falsos
Selo verificável
Validação em tempo real, ligada a um domínio
Lojas online certificadas
Ainda não há lojas online certificadas
As primeiras certificações aparecem aqui assim que forem aprovadas.
Empresas no diretório
Empresas com perfil no CONFIO, com o estado atual de cada avaliação.
O diretório está a começar
Ainda não existem empresas com avaliação em curso ou concluída.
Certificações recentes
Sem certificações emitidas até ao momento.
Processo transparente
Como funciona o CONFIO
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Passo 1
Candidatura
A empresa cria o perfil, comprova o controlo do domínio e submete documentos.
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Passo 2
Avaliação
A equipa analisa cada critério e regista evidências. Pagar não garante aprovação.
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Passo 3
Decisão
Aprovação com selo verificável, ou recusa fundamentada com direito a recurso.
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Passo 4
Acompanhamento
Validade limitada; suspensão ou revogação se as condições deixarem de se verificar.
Critérios de confiança
O que avaliamos em cada website
Identificação da entidade e contactos
- Identificação e contacto da empresa
- Transparência sobre a entidade responsável
Condições comerciais
- Termos e condições de venda
- Política de devoluções e reembolsos
- Informação sobre preços, taxas e condições
- Processo de encomenda e pagamento
Privacidade e dados
- Política de privacidade
Segurança técnica
- Segurança de transporte HTTPS
- Proteção de dados e formulários
Apoio e reclamações
- Apoio ao cliente
- Reclamações e resolução de conflitos
Conformidade legal
- Cumprimento das obrigações legais aplicáveis
Proteção do consumidor
Viu um selo suspeito ou teve um problema?
Confirme sempre o selo na página de validação. Se o domínio não corresponder, ou se o selo não abrir a nossa página, denuncie. As reclamações são confidenciais e acompanhadas pela sua conta.
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Confirme o domínio
O selo só é válido no domínio indicado na página de validação.
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Veja a validade
Certificações expiradas, suspensas ou revogadas são assinaladas.
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Procure HTTPS
Nunca introduza dados de pagamento em páginas sem ligação segura.
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Guarde comprovativos
Faturas, conversas e referências ajudam a resolver reclamações.
Perguntas frequentes
O que significa um website ter certificação CONFIO válida?
Significa que o website foi avaliado e aprovado segundo os critérios CONFIO em vigor na data da avaliação, e que a certificação não está suspensa, expirada nem revogada. Não é uma garantia sobre cada produto ou transação.
Como sei se um selo é verdadeiro?
Clique no selo ou leia o QR code: deve abrir uma página em confio.ao com o estado atual e o domínio certificado. Confirme que o domínio corresponde ao website onde está. Também pode introduzir o código em "Verificar selo".
Uma empresa sem certificação é pouco fiável?
Não necessariamente. A ausência de certificação apenas indica que o website não foi avaliado pelo CONFIO ou que a avaliação não está concluída. Não é prova de irregularidade.
Preciso de conta para pesquisar ou verificar um selo?
Não. A pesquisa e a verificação são públicas. A conta só é necessária para guardar favoritos e acompanhar reclamações.
Quanto tempo demora a avaliação?
O prazo indicado na página de certificação é uma estimativa e depende da completude da candidatura e de eventuais pedidos de informação.
Tem uma loja online ou um website empresarial?
Submeta o seu website a avaliação independente e mostre aos clientes um selo verificável. A decisão depende apenas do cumprimento dos critérios.
